Qué es una e-commencer: Tipos, cómo crearlos y ejemplos.

Es posible que en algún momento, hayas hecho clic en un carrito de una tienda electrónica para comprar un producto. En ese momento te has favorecido de la e-commencer, pero ahora que has decidido llevar tu negocio a otro nivel, quieres implementar esta herramienta para que genere beneficios a tu negocio. En este post abordaremos qué es una e-commencer, tipos, cómo crearlos y ejemplos.

 

¿Qué es un e-commerce?

Un e-commerce, o comercio electrónico, se refiere a la compra y venta de bienes y servicios a través de medios electrónicos, como Internet y tiene como objetivo principal, la realización de transacciones sin tener que estar físicamente en una tienda. Es decir, por medio de un clic puedes realizar la compra, solicitar el envío de la mercancía a un sitio de destino o programar su retiro en la tienda física. 

Si estás aquí es porque ya la decisión de hacer marketing digital para tu negocio está tomada, y la e-commencer es el sitio de aterrizaje de todas esas estrategias que vas a implementar. 

Una manera en que las tiendas online ayudan al marketing es usando la apropiada de acuerdo a los objetivos de tu marca, tu producto o servicio, entre otros aspectos.

 

Tipos de e-commencer: Según el modelo de negocio y según el modelo comercial

De acuerdo al modelo de negocio se clasifican en:

Tienda en línea con producto propio: Es uno de los tipos de negocios más usados y tiene las mismas funciones que una tienda física, donde un comerciante vende un producto específico, pero esta vez lo hace en la plataforma digital. 

Dropshipping: En esta tipología el vendedor no envía el producto, esta operación la realiza un tercero.

E-commerce de afiliación: En este modelo, se refiere al usuario a otra tienda y el sitio a donde es referido, le otorga una comisión al concretarse la venta.

Membresía: Se enfoca en las compras periódicas y la manera de conseguirlo es mediante una suscripción con una reiteración que puede ser semanal, mensual o bimensual.

Marketplace: Es un sitio web donde diversos proveedores comercializan sus productos o servicios. Una característica importante en este tipo de modelo de negocio, es que se pueden abordar diferentes temáticas en un mismo site.

Servicios: Son las tiendas online dedicadas a ofrecer beneficios en formación, consultorías o cursos, entre otros por dinero. 

De acuerdo al modelo comercial se dividen en:

B2C: Este tipo de e-commerce envuelve la venta de productos o servicios directamente de una empresa a los consumidores finales. Es uno de los modelos más usado por distintas empresas.

B2B: En este modelo, una empresa vende productos o servicios a otra empresa. Este método por lo general genera grandes volúmenes de compra.

C2C: Permite a los consumidores vender productos o servicios directamente a otros consumidores. 

C2B: Es el tipo de comercio electrónico donde se pueden vender productos y servicios a distintos tipos de empresas. 

B2A: Involucra operaciones entre empresas y entidades gubernamentales. Las empresas pueden realizar pagos de impuestos, presentar informes o realizar otros trámites por internet. Es un modelo muy útil para agilizar los procesos burocráticos.

 

¿Cómo crear una e-commencer?

Determina una idea y público objetivo: Con la idea clara de tu negocio, analiza a tu público objetivo, comprende sus necesidades, preferencias y comportamiento de compra.

Elige una plataforma de e-commerce: En la plataforma digital podrás encontrar múltiples tribunas de e-commerce disponibles . Investiga y selecciona la que mejor se adapte a tus necesidades tomando en cuenta aspectos de funcionalidad, facilidad de uso y escalabilidad.

Personaliza tu tienda en línea: Asegúrate de que el diseño sea coherente con la identidad de tu marca y sea agradable a la vista de tu público objetivo. 

Añade productos y establece precios: Carga tus productos o servicios en la plataforma y asegúrate de proporcionar descripciones detalladas, imágenes de calidad y opciones de pago convenientes. 

Establece los métodos de pago y envío: Una de las opciones que facilita la compra por internet es que el cliente tenga diferentes opciones de pago, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias y billeteras electrónicas. 

Efectúa estrategias de marketing: Es necesario que tengas en cuenta que con solo crear la e-commencer, los productos o servicios no se van a vender con fluidez. Para lograr masificar los esfuerzos es fundamental aplicar técnica de marketing digital, como SEO, redes sociales y publicidad en línea.

Gestiona y optimiza tu e-commerce: Realiza un seguimiento de tus ventas, analiza el comportamiento de tus clientes y ejecuta mejoras continuas en tu tienda en línea. Mantén una atención constante a la experiencia del cliente y busca oportunidades para ofrecer un servicio excepcional.

 

¿Qué debes evitar al crear una e-commencer?

Eligiendo el tipo de tienda online ajustada a tu marca y creando una efectiva estrategia de marketing digital, el éxito de tu negocio en la plataforma está garantizado. No obstante, es necesario cuidar los siguientes detalles para multiplicar tus objetivos de conversión.

  • Cuando las tiendas en líneas demoran en cargar los productos, los clientes terminan por abandonar la página y buscar otra opción. Para que esto no suceda, optimiza la carga.
  • Las páginas poco amigables dificultan la compra
  • El carrito o método para realizar la compra debe estar visible, evita ponerlo en sitios pocos visitados.
  • Como en toda tienda, la venta comienza por la vista. Evita el desorden visual y procura tener tus productos ordenados por categoría y con su precio actualizado

 

Ventajas de tener una e-commecer para tu negocio

  • Elimina las barreras geográficas para realizar una compra
  • Los clientes pueden realizar compras en cualquier momento que les resulte conveniente, ya que están disponibles, 27/7
  • Inversiones iniciales más bajas en comparación con una tienda física
  • Los comerciantes pueden ofrecer una amplia gama de productos y servicios sin limitaciones de espacio físico
  • Proporciona una plataforma escalable que permite a los negociantes crecer y expandir su negocio de manera más rápida y eficiente.

 

Ejemplos de e-commencer exitosas

  • Tiendas amazon
  • Tiendas Alíbaba
  • Markeplace de Facebook
  • Everlane
  • Shopify
  • EBay
  • Ulabox
  • TMall
  • JD.com

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